Domande frequenti (FAQ)

Quali tipi di extension per capelli offrite?

Smooth Wigs è specializzata in una vasta gamma di extension di alta qualità, tra cui frange e topper in capelli umani 100% Remy. I nostri prodotti sono progettati per esaltare la tua bellezza naturale e offrire versatili opzioni di styling.

Le vostre extension sono adatte a chi soffre di perdita di capelli?

Sì, le nostre extension sono particolarmente indicate per le donne che soffrono di perdita di capelli. Offriamo diversi stili, tra cui extension con base in seta e opzioni sfumate, per soddisfare esigenze e preferenze diverse.

Come mi prendo cura delle mie extension?

Per mantenere la qualità delle extension, si consiglia di utilizzare shampoo e balsami senza solfati. Inoltre, evitare di usarle per lo styling a caldo e conservarle sempre in un luogo fresco e asciutto quando non vengono utilizzate.

Qual è la vostra politica sui resi?

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni. Per poter usufruire del reso, gli articoli devono essere integri, inutilizzati e nella loro confezione originale. Contattaci all'indirizzo info@smoothwigs.com per avviare la procedura di reso.

Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo sullo stato di approvazione del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la tua banca o la società emittente della carta di credito potrebbero impiegare più tempo per accreditare il rimborso.

Posso sostituire le mie extension con uno stile diverso?

Il modo più rapido per cambiare un articolo è restituire il prodotto originale e, una volta accettato il reso, acquistare separatamente il nuovo articolo. Non offriamo cambi diretti.

Offrite spedizioni internazionali?

Sì, offriamo opzioni di spedizione internazionali. Tempi e costi di spedizione possono variare in base alla destinazione. Per informazioni più dettagliate, consultare la nostra politica di spedizione.

Cosa devo fare se il mio ordine arriva danneggiato?

Ti consigliamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione. Se riscontri che il tuo articolo è difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo info@smoothwigs.com per consentirci di risolvere il problema il prima possibile.